استخدم هذا الموضوع المجاني لأبحاث أصحاب المصلحة لتحسين إدارة أفكارك. قد يكون هذا مفيدًا للمقيمين والمستثمرين الذين لا يملكون استقلالية. سيعتمد نطاق "جمهورك" وكيفية استشارتك له على أحدث الموارد المتاحة. سيقوم الكُتّاب بإجراء البحث المكثف الذي يدعم نتائج هذه المقالة، بدلاً من التحفظات غير المبررة.

• كلهم يقدمون حصة فيما يتعلق بالمشروع وسوف يتواصلون معه شخصيًا أو عن طريق التأثير.
• إن صاحب المصلحة الجيد هو في الواقع أي شخص يهتم بمشروع أو عمل تجاري أو يتأثر به.
• إن إحدى القضايا العديدة التي تنشأ عن التعامل مع أصحاب المصلحة الإضافيين هي العدد المطلق للأشخاص المعنيين وحقيقة أن عضويتهم خارج السلطة والتركيز يختلفان بشكل مثير للاهتمام.
• أصحاب المصلحة هم المعنيون بالعمليات اليومية أو المتأثرون بها، حتى لو لم يكونوا جزءًا من الفريق.
• كما أن المساهمين ليسوا مشغولين بالأنشطة اليومية؛ بل هم من يتحكمون في الأعمال التجارية في المقام الأول بسبب حقوق التصويت والقرارات المالية.

إعطاء الأولوية لأصحاب المصلحة

• ومع ذلك، فإنه قد يكون له أيضًا آثار جانبية على فريقك ومنطقتك وسمعة الشركة من النهاية.
• إن أموال المساهمين الكبار تدعم تمويل المنظمة ومنتجاتها الخاصة.
• قد يرغبون في عرض ردود الفعل ووجهات نظرك حول المشروع وعملية مرحلة التسليم الخاصة به.
• يتأثر أصحاب المصلحة غير المباشرين بأداء لوحاتك ولكنهم لا يلتزمون بإجراءات تحديد تاريخ الخروج الخاصة بلجانك.

يمكنك بناء ثقة جديدة وبناء علاقة إيجابية مع أصحاب المصلحة من خلال التواصل المباشر والاستماع إلى مطالبهم. إدارة أصحاب المصلحة سهلة لمن يلتزمون بالإجراءات الصحيحة لإدارة أصحاب المصلحة. إليك الإجراءات التي يجب على أي مدير مشروع اتباعها عند التعامل مع أصحاب المصلحة. صاحب المصلحة الجيد هو شخص، كأي عضو آخر في لجنتك، والعديد منهم أسهل في التعامل معه من غيره. ستحتاج إلى تعلم أساليب رسم خرائط أصحاب المصلحة لاختيار الأسلوب الأمثل الذي يتبعه أصحاب المصلحة والتأكد من فهمك لمتطلباتهم. سواءً كانوا مشترين أو مستهلكين، فإن أصحاب المصلحة أساسيون في كل مشروع.

شكل أصحاب المصلحة

يقدم أصحاب المصلحة فقط ملفًا تعريفيًا مُحكمًا لإدارة علاقاتهم مع أصحاب المصلحة. عندما يُقدّر أصحاب المصلحة مساهماتهم، فمن المرجح أن يُحافظوا على الاستثمار بنشاط نتيجةً للمعلومات أو المناصرة أو مشاركة المدير. إن هذا الانخراط يُنشئ نظامًا بيئيًا جماعيًا يُحسّن قوة المشروع، ويُنمّي الروابط، ويُسهّل في نهاية المطاف أداء الشركة ويُحقق إنجازات طويلة الأمد. يمتلكون أسهمًا في الشركة ويركزون بشكل كبير على الجانب المالي لنجاحهم، مما يُحسّن قيمة السهم وعائد الاستثمار (ROI). ينصب تركيزهم الرئيسي على أرباح الشركة لما لها من تأثير شخصي على الأرباح. قد يكون لأصحاب المصلحة تأثير كبير على فرق العمل بمفردهم – حيث يُحددون مدى قدرتهم على تجنب الفشل.

على سبيل المثال، تُعطى الأولوية للمشترين في بداية المشروع لتوفير تمويلهم. وبالمقارنة، توصي أفضل ممارسات حوكمة الشركات بإشراك شركاء المشروع بوتيرة أكبر مع تطور المشروع. أما أصحاب المصلحة الإضافيون فهم أولئك الذين لا ينتمون إلى عائلة معينة، والذين يتأثرون في نهاية المطاف بسلوكهم وتأثيراتهم. أما أصحاب المصلحة الخارجيون فهم المستخدمون والموردون والشركات الحكومية والمقرضون والنقابات العمالية والمجموعات المجتمعية. ويُطلق على هذا النوع من الكيانات أيضًا أصحاب المصلحة الثانويين لأن حصتهم في الفريق أو المشروع قد تكون تمثيلية أكثر بكثير من كونها مباشرة. وحتى لو كان المساهمون نوعًا أساسيًا من أصحاب المصلحة، فهم ليسوا أصحاب المصلحة الوحيدين.

كلما دخلت منظمة كبيرة مجتمعًا صغيرًا أو خرجت منه، سيكون هناك تأثير مباشر وكبير stakecasino7.com على العمل والأرباح والإنفاق في مجتمعها. مع وجود بعض الأسواق، ستجد أيضًا شعورًا باللياقة البدنية، بينما تُغير الشركات النظام البيئي. تُسوّق الخدمات والشركات منتجاتها، وقد تُقدّم خدماتها للشركات، وستعتمد عليها في توليد الدخل ورأس المال.

يوفر الجهاز ميزاتٍ كاشفةٍ لإنشاء حسابات الشركات في دقائق. يمنح أصحاب المصلحة رؤيةً جديدةً كليًا يرغبون في مشاركتها، مما يُمكّن مدير المشروع وفريق المشروع من إنجاز أعمالهم بسرعة، ضمن الميزانية المُتاحة، وبما يتوافق مع معايير جودة أصحاب المصلحة. إذا كان المستثمرون مهتمين بشكل رئيسي بالمدفوعات، فإن أصحاب المصلحة يتمتعون برفاهيةٍ أوسع.

لتحديد جميع أصحاب المصلحة في أي شركة ناجحة، عليك المشاركة في جلسات عصف ذهني لتحديد من هو الضامن لنجاح الشركة. ابدأ بتحليل آراء الفريق والعملاء وقادة الإدارة للتعرف على أصحاب المصلحة غير المرئيين وفهم استفساراتهم. بعد ذلك، تعمق أكثر في جوانب مثل نمط الصناعة، وقم بإجراء تحليلات للمنافسة لتحديد من يمكنه الاستثمار في السوق. في السنوات الأخيرة، أحدثت التطورات التكنولوجية والعلمية وظهور أنظمة حاسوبية أكثر قوة تحولاً جذرياً في مجال الرعاية الصحية الجديد (1). تتيح الاقتراحات وتطور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للشركات جمع كميات هائلة من الأبحاث، مما يوفر فرصاً جديدة وفرصاً للتطبيق (3) لجذب أكبر قدر من التمويل (4). مع ذلك، تبرز المخاوف الجديدة المتعلقة بالخصوصية والأمان والإدارة (3).

في العديد من الأسواق، تُعرّض الخدمات أيضًا هياكلها ودفاعاتها للخطر، نظرًا لتداخلها مع عمليات الفريق. العملاء هم في الواقع أصحاب مصلحة داخل الشركة، إذ قد يتأثرون بجودة الخدمة/المنتجات وسعرها. على سبيل المثال، يعيش المسافرون جوًا في الشركة الجديدة أثناء سفرهم. في الوقت نفسه، يمكن لأصحاب المصلحة الخارجيين، مثل المدققين والعملاء والجهات التنظيمية الأخرى، إجراء مراجعات أو تدقيقات إضافية للتأكد من الامتثال للمتطلبات التعاقدية أو القضائية أو الدولية. توفر هذه المراجعات مستويات إضافية من المساءلة والضمان.

يمكنهم تقديم آرائهم وخياراتهم التي تساعدك على الابتكار. بفضل المعلومات الإضافية الواردة من أصحاب المصلحة، ستتمكن من اتخاذ قرارات أذكى وبناء أفضل النقاط والخصائص واللوائح. كما أن إشراك أصحاب المصلحة قد يساعد في إدارة المخاطر، حيث ستتمكن عادةً من تحديد التهديدات مبكرًا. في النهاية، تترافق أعلى مستويات إشراك أصحاب المصلحة مع زيادة الشفافية والمسؤولية، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز الثقة. ومع ذلك، فقد وُجهت انتقادات لتقدير أصحاب المصلحة بشكل مبالغ فيه، بالإضافة إلى صعوبة مساعدتك في التوصل إلى توافق في الآراء.